Вопросы организации здравоохранения > Организация здравоохранения
Рейтинг на основе ключевых показателей как инструмент управления качеством
(1/1)
Taevsky:
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Рейтинг на основе ключевых показателей – это известный эффективный инструмент управления качеством, для успеха которого, однако, требуется решить ряд относительно несложных концептуальных, организационных и технических задач.
В нашей свежей публикации «Рейтинг на основе ключевых показателей как инструмент управления качеством» изложены подходы к решению концептуальных задач, связанных с применением данного инструмента.
Приятного чтения!
Taevsky:
Уважаемые коллеги!
Управление качеством по отклонениям на основе комплексной оценки и мониторинга ключевых показателей представляется наиболее важной частью потенциала данного инструмента в здравоохранении и медицинской деятельности.
О премудростях организации регионального рейтинга и об управленческих возможностях - в новой статье:
Как устроен рейтинг на основе ключевых показателей (на успешном примере)
Приятного чтения!
Taevsky:
Уважаемые коллеги!
Среди инструментов управления качеством рейтинг не снискал большой популярности. Близкие инструменты, такие как конкурс, премия и мониторинг показателей, применяются гораздо чаще. Неудивительно, ведь рейтинг организационно и технически сложнее, а на выходе – казалось бы, то, что можно получить легче и проще. Те же призёры, что на конкурсе, или та же динамика показателей, как при мониторинге. Однако ни один из этих инструментов не даёт столь полной концентрированной картины качества деятельности, как рейтинг.
Да и не так уж он сложен. Трудности возникают при недостатке знаний и опыта, что поправимо. Настоящая работа завершает серию публикаций, которая, я надеюсь, будет полезна заинтересованным коллегам. В первой из них были рассмотрены концепция рейтинга и теоретические основы применения данного инструмента, во второй – организация проведения на примере регионального рейтинга здравоохранения муниципальных образований.
Здесь я делюсь некоторыми секретами сугубо практического характера:
«Рейтинг на основе ключевых показателей. Практические секреты»
Технология изложена на примере регионального рейтинга муниципального здравоохранения. Однако она универсальна и применима к деятельности любых организованных систем, включая медицинские организации и их подразделения.
Приятного чтения!
Навигация
Перейти к полной версии