будьте добры, помогите, подскажите, пож-ста! - моя родственница в Москве (москвичка, гражданка РФ) совсем недавно перенесла операцию на обеих ногах. До операции ей было сказано, что ей её сделают бесплатно, нужно будет лишь заплатить за материалы, а в результате ей выставили счет на сумму около 100 тысяч рублей. Кому, куда и как можно пожаловаться или, по кр.мере, где можно выяснить, насколько правомочно было взимание оплаты за "бесплатную" операцию?