Zdravmanager.ru — Всероссийский форум организаторов здравоохранения

Вопросы организации здравоохранения => Общественное здоровье => Тема начата: Taevsky от 18 Июля 2015, 17:34:36

Название: Общественное здоровье в прицеле
Отправлено: Taevsky от 18 Июля 2015, 17:34:36
Коллеги, представляю Вашему вниманию большую статью в двух частях по фундаментальным проблемам здравоохранения:

Бодрый спотыкач. Часть I. Вприпрыжку за миражом (http://zdrav.org/index.php/problemy-zdravoohraneniya/104-bodryj-spotykach-i)
Эпиграф:
Одна нога была у ней короче,
Другая – деревянная была.

( Шуточная песня, автор неизвестен)


Бодрый спотыкач. Часть II. Шоу стреноженных зомби (http://zdrav.org/index.php/problemy-zdravoohraneniya/105-bodryj-spotykach-ii)
Эпиграф:
—  Теперь я стреножила тебя, — сказала она,
— и винить в этом надо тебя, а не меня.

(© Стивен Кинг, «Мизери»)


Приглашаю к обсуждению.
Название: Re: Общественное здоровье в прицеле
Отправлено: Taevsky от 23 Июля 2015, 12:54:05
Логическое продолжение этой крупной работы:

Ода экспертной терпимости (http://www.zdrav.biz/index.php/menagement-kachestva-med-pomoschi/strategisheskie-voprosy-upravleniya-kachestvom/94-oda-expertnoj-terpimosti)

О том, что не так с экспертизой качества медицинской помощи и как нею быть.
Название: Re: Общественное здоровье в прицеле
Отправлено: Taevsky от 30 Декабря 2023, 15:35:30
Добрый день, уважаемые коллеги!

Вашему вниманию, новая статья о глубинных источниках проблем в здравоохранении. Пара цитат:

...Количество жалоб пациентов и их родственников, как и претензий потребителей медицинских услуг, стремительно растёт. Любой с виду невинный запрос может обернуться следствием и судебным разбирательством. ... Медицинским организациям на разбор жалоб, урегулирование конфликтов с пациентами и их родственниками и отстаивание своих интересов перед контрольно-надзорными органами и различными другими инстанциями приходится тратить колоссальные силы.
...
 Клиники, конструктивно взаимодействующие с недовольными пациентами, обретают устойчиво хорошую репутацию в глазах пациентов и различных органов и организаций своего региона. Тем самым они уменьшают число жалоб и претензий в свой адрес. Пока это ещё возможно. Но если тенденции, описанные в этой статье, сохранятся, то никакого «эффективного менеджмента» не хватит. Распятая на потребительском кресте медицина, наверное, кого-то даже повеселит, но радость будет недолгой.

Прочесть статью целиком: «Потребительский крест медицины (https://www.zdrav.org/index.php/problemy-zdravoohraneniya/187-krest-med-potrebleniya)».
Приятного чтения!