Автор Тема: Обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности в медорганизации  (Прочитано 11265 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Доброго времени суток, коллеги!

В этой ветке предлагаю собирать полезные материалы и ссылки на них, советы, рекомендации, адреса сервисов, макеты документов, шаблоны форм и все прочие полезности, которые помогут создать систему обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации.

Только практика! Все теоретические вопросы должны обсуждаться в других местах.
Например, здесь: http://zdravmanager.ru/index.php/topic,316.0.html
или здесь: http://zdravmanager.ru/index.php/topic,347.0.html

Благодарю за активное участие!
« Последнее редактирование: 26 Июля 2015, 11:54:34 от Taevsky »
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Создание Положения о врачебной комиссии для небольшой многопрофильной медицинской клиники своими силами

 В статье подробно рассмотрены особенности составления Положения о врачебной комиссии медицинской организации для клиник, обладающих ограниченными ресурсами.
---
Оригинал статьи находится по адресу: http://zdrav.biz/index.php/11-med-kontrol-kachestva-v-mnogoprofilnom-med-centre/8-sozdanie-pologenia-o-vrach-komissii-v-nebolshoj-klinike
---
 Данный материал является логическим продолжением статьи «Как организовать работу врачебной комиссии по контролю качества и безопасности медицинской деятельности в небольшой многопрофильной медицинской клинике».
« Последнее редактирование: 21 Мая 2015, 10:12:27 от Taevsky »
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Как распределить ответственность за качество и безопасность медицинской деятельности в небольшой медицинской клинике

  Как правильно распределить ответственность за качество и безопасность медицинской деятельности в небольшой многопрофильной медицинской клинике, и какие для этого нужны документы?

  Ответственность за качество и безопасность медицинской деятельности в медицинской организации возлагается на руководителя медицинской службы (главного врача, начмеда) одноименным приказом руководителя медицинской организации. Создать его несложно.

 Однако, в небольшой клинике или медицинском центре нас преследует известная трудность. Некого назначить ответственным за качество и безопасность медицинской деятельности. Зачастую, некого, кроме себя. Что делать в этой ситуации? И как это правильно сформулировать?

 Ответы на эти вопросы даны в работах: Как распределить ответственность за качество и безопасность медицинской деятельности в небольшой медицинской клинике и Распределение ответственности за обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации
« Последнее редактирование: 03 Июня 2015, 17:22:12 от Taevsky »
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
5 самых дорогостоящих ошибок в организации контроля качества в стоматологической клинике и как их избежать

 Материал данной статьи касается не только стоматологического бизнеса, но и медицинского бизнеса вообще. Однако, именно в стоматологической организации ошибки в организации системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности обходятся владельцам особенно дорого.
 
Почему?  На то, имеется множество причин, из которых мы выделим две основные:

  1. Стоматологический бизнес в большей степени зависит от качества. Подавляющее большинство стоматологических бизнесов выросли «от кресла». И тот, кто в 90-е работал хорошо, хорошо и рос, сформировал себе клиентскую базу и имя, и, постепенно, вырос в стоматологическую клинику или даже сеть стоматологических центров. Но, делать самому хорошо и подвигнуть коллег на постоянную хорошую работу – суть, вещи разные. Не всегда это получается. По этой причине, стоматологи – владельцы бизнеса чаще других сталкиваются со связанными с качеством потерями, и их потери, в силу больших затрат на создание и поддержание бизнеса в стоматологии, обходятся им дороже.

 2. Предрассудки и клише. Традиционно, стоматологи считаются самыми богатыми среди врачей. Потому, и спрос с них велик, со всех сторон, и аппетиты у алчущих чужого добра выше.
 Так, какие ошибки в организации контроля качества и безопасности медицинской деятельности обходятся владельцу медицинского и, особенно, стоматологического бизнеса особенно дорого?

 Первое место. Принципиальное отсутствие системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
 «Принципиальное», здесь, это такое отсутствие, которое обусловлено ложным убеждением владельца стоматологического бизнеса в ненужности организации контроля качества и безопасности в стоматологической клинике.
Лечится с трудом. Стотысячными штрафами, приостановкой деятельности, отзывом лицензии, проигранными судами с пациентами и органами государственного контроля и надзора с выплатой пяти- шестизначных сумм и другими тяжкими утратами.

 Второе место. Отсутствие системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности в силу непонимания владельцем стоматологического бизнеса необходимости организации такой системы, надежды на «авось» или веры в способность денег решать любые проблемы.
Исправляется пониманием. Угрозы потерь обычно бывает достаточно.

 Третье место. Формальное отношение к организации контроля качества и безопасности медицинской деятельности вследствие недостаточно глубокого понимания сути этого раздела работы. Формальная, «мертвая» система контроля – это, всё-таки, больше, чем ничего, и, в определенной степени, снижает частоту и тяжесть потерь.
 Для того, чтобы вдохнуть жизнь в систему контроля, необходимо, прежде всего, самому вникнуть, разобраться в основных аспектах качества и безопасности, и, затем, запустить рабочие процессы. Понять и настроить, в общем.

 Четвертое место. Экономия на руководителе медицинской службы организации (главном враче, начмеде и др.). Некомпетентный в вопросах организации медицинской деятельности руководитель – это самый верный путь к потерям. Не даром, федеральным законодательством предписывается наличие подготовки по организации здравоохранения у лица, возглавляющего медицинскую службу организации. Сюда ещё нужно добавить слово «реальной» перед «подготовки».
 Ошибкой будет полагать, что профессиональная подготовка по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье» не даёт стоматологическому бизнесу ничего, кроме расходов «за корочки». Напротив, свежие знания по этой специальности, вкупе с хорошими организаторскими способностями руководителя медицинской службы, надёжно защищают бизнес от потерь. А у хорошего руководителя не может не быть правильной системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Не успокоится, пока сам не сделает или не найдёт стороннюю, и не запустит в работу.

 Пятое место. Экономия на качестве системы ККиБМД. Имеет две основные формы: «жалко времени» и «жалко денег». При этом, обозначенные формы в мыслях владельца стоматологического бизнеса антагонистичны. На самом деле, они имеют общий источник (он скрывается за словом «жалко») и общий результат (плохая система ККиБМД с последствиями в виде потерь).
 Когда владельцу медицинского бизнеса жаль времени, он приобретает плохие продукты и услуги. Просто, потому, что пожалел времени на изучение вопроса и изучение продукта. И он покупает и заказывает вновь и вновь, и всё не то, всё «криво». Тратит деньги. И, вопреки своему стремлению, тратит своё время.
Когда владельцу бизнеса жаль денег, он, точно также, приобретает плохие продукты и услуги.  Или, находит где-то что-то, совершенно ему неподходящее, отрывки от обрывков, и пытается применить их у себя. Тратит колоссальное время, которое стоит во много раз дороже. Теряет то, что хочет сохранить.

 Для того, чтобы не попадать в эту ловушку, нужно правильно расставить приоритеты. Система контроля качества и безопасности медицинской деятельности должна быть хорошей, а это означает, что  она должна решать проблемы, а не создавать их. Нужно внимательно подойти к вопросам организации контроля качества, и потратить на это ровно столько времени и денег, сколько необходимо, и сделать это осмысленно.
---
Статья взята на сайте Здрав.Биз, конкретно, здесь: http://zdrav.biz/index.php/kontrol-kachestva-v-stom-klinike/2-top-5-dorogih-oshibok-v-organizacii-kontrolya-kachestva-v-stom-klinike
---
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Макропроблема микроконтроля
Анонс статьи:
В статье рассматривается проблема чрезмерных требований к организации системы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских микроорганизациях, немедицинских организациях с медицинским микроподразделением и индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на медицинскую деятельность
---
Система контроля качества и безопасности медицинской деятельности таких сверхмалых организациях  - это вообще, что? Возможно ли её создание?
 Проблемы организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских микроорганизациях
=====
А для небольших организаций - вполне: Организация внутреннего контроля качества и безопасности в небольшой московской клинике
« Последнее редактирование: 16 Марта 2015, 14:48:14 от Taevsky »
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Готовимся к проверке: самооценка системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности

 Как известно, осуществление внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности является обязательным требованием законодательства Российской Федерации в сфере здравоохранения, а его невыполнение относится к грубым нарушениям лицензионных требований и условий и влечёт за собой серьёзную ответственность.

  В статье Готовимся к проверке: самооценка системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности содержится полезная и важная информация для руководителей медицинских организаций, которым в обозримом будущем предстоит проверка органов государственного контроля/надзора, предметом которой служит организация и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности.

В статье представлен бесплатный сервис, который позволяет руководителям получить чётко упорядоченную информацию для того, чтобы самостоятельно выправить, либо создать вновь и установить в своей медицинской организации именно такую систему контроля, которая и нужна для уверенной защиты от любой проверки. Сервис доступен по прежнему адресу:
«Чек-лист для самостоятельной оценки системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации».
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Отчёт по внутреннему контролю - не "для галочки", а обладающий управленческой ценностью - как его составить?

В этой статье даны практические советы по подготовке отчётов по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях.

С картинками.
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Документ: Положение об ответственном за обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности

Практические советы по созданию одного из документов в системе внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации. Материал из серии «Своими руками», пошаговое руководство.

Полезен руководителям медицинских организаций, владельцам медицинского бизнеса и врачам – организаторам здравоохранения, в должностные обязанности которых входит обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности.
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
 Уважаемые коллеги!
 Представляем вниманию руководителей медицинских организаций и владельцев медицинского бизнеса, руководителей медицинских подразделений организаций, врачей-экспертов, врачей – организаторов здравоохранения и врачей других специальностей, интересующихся вопросами организации медицинской деятельности и управления, Примерную схему годового отчёта по контролю качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации.

Примечание:
Обеспечение внутреннего контроля качества - внутреннее дело медицинской организации. Есть федеральные требования, но их пока немного (скоро будет больше). Есть региональные требования, но они периодически выбывают из правового поля в связи с выходом новых федеральных НПА.
Отчёты по внутреннему КК должны быть по факту. Какими именно они должны быть в Вашей организации - целиком внутреннее дело Вашей организации.
Здесь изложена примерная схема, на основе которой можно получать с отчётом не только "факт" для хранения на полке, но и сведения, необходимые для управления. Надо это Вам или нет - Ваше дело. Можете принять к сведению и использовать, а можете пройти мимо.
Материал - в помощь.
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
 Материал по вопросам планирования мероприятий по улучшению качества медицинской помощи в медицинских организациях:

 Планирование мероприятий по улучшению качества

 Информация предназначена для руководителей медицинских организаций и владельцев медицинского бизнеса, руководителей медицинских подразделений организаций, врачей-экспертов, врачей – организаторов здравоохранения и врачей других специальностей, интересующихся вопросами организации медицинской деятельности и управления.
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Статья о должностных лицах в системе внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности медицинской организации, о делегировании полномочий и том, как медицинской организации достичь поставленных целей в области качества. В первой части статьи рассматриваются контрольные функции в системе внутреннего контроля.

Должностные лица медицинской организации в системе внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Часть I. Контрольные функции

В статье разбираются довольно интересные и сложные вопросы организации медицинской деятельности.
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Полезный материал для стоматологов и не только:

Контроль качества и безопасности медицинской деятельности в стоматологии на основе федеральных критериев

 В статье рассматриваются федеральные критерии оценки качества медицинской помощи и возможности их использования в стоматологии; вопросы интеграции системы внутреннего контроля в систему управления стоматологической организации.

С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
 Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности должен осуществляться в каждой медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения. Эта работа отражается в специальных учётных формах, устанавливаемых локальными нормативными актами медицинской организации. В статье "Локальные формы: Карта внутреннего контроля качества медицинской помощи"" изложены принципы построения одной из основных форм в системе внутреннего контроля – Карты внутреннего контроля качества медицинской помощи на основе федеральных критериев оценки качества медицинской помощи, и их обоснование. Материал предназначен для руководителей медицинских организаций и их заместителей, владельцев медицинского бизнеса, руководителей медицинских подразделений организаций, врачей-экспертов, врачей – организаторов здравоохранения и врачей других специальностей, интересующихся вопросами организации медицинской деятельности и управления.
С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
Материал в помощь руководителям медицинских организаций по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности:

Локальные формы в системе внутреннего контроля: Экспертное заключение

С уважением, Андрей Таевский

Оффлайн Taevsky

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 88
  • Карма: +3/-0
  • Expert
    • Здрав.Биз. Готовые решения
  • 1. Субъект РФ: Санкт-Петербург
  • 3. Место работы: Здрав.Биз
 Медицинские организации при разработке формы Журнала внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в настоящее время сталкиваются с определёнными трудностями, не все из которых являются преодолимыми.

В работе Локальные учётные формы: Журнал внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности рассмотрены эти трудности, а также представлена и обоснована примерная форма Журнала.

Материал будет полезен руководителям медицинских организаций и их заместителям, владельцам медицинского бизнеса, руководителям медицинских подразделений организаций, врачам-экспертам, врачам – организаторам здравоохранения и врачам других специальностей, интересующимся вопросами организации медицинской деятельности и управления.

С уважением, Андрей Таевский